CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ LẮP ĐẶT SẢN PHẨM THIẾT BỊ TIN HỌC, THIẾT BỊ KỸ THUẬT SỐ, THIẾT BỊ VIỄN THÔNG, THIẾT BỊ GIẢI TRÍ, CÁC THIẾT BỊ KHÁC
Nhằm hỗ trợ quý khách hàng đã mua sắm trên website www.stcom.com.vn các sản phẩm và sử dụng dịch vụ giao nhận, lắp đặt, cài đặt để tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi quý khách hàng mua sắm tại Sáng Tạo Computer. 1. Đối tượng áp dụng: Tất cả các khách hàng mua sản phẩm thiết bị tin học, thiết bị giải trí, thiết bị viễn thông, thiết bị máy văn phòng hoặc các sản phẩm khác tại Sáng Tạo Computer. 2. Khu vực áp dụng: Thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Hà Nội. 3. Nội dung: - Trường hợp quý khách hàng có nhu cầu lắp đặt, cài đặt tại thời điểm giao nhận sản phẩm: Công Ty TNHH Phát Triển Tin Học Sáng Tạo hân hạnh được phục vụ theo Phụ lục chính sách đi kèm. - Trường hợp quý khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt/ sản phẩm (đối với các thiết bị tin học và thiết bị viễn thông): Khách hàng tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt/ lắp đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: cài đặt sai các thông số, cài đặt hoặc lắp đặt không đúng mục đích sử dụng, sử dụng sai tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm, rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng, … - Sáng Tạo Computer không cài đặt các phầm mềm tin học không bản quyền, khuyến khích khách hàng mua và sử dụng các phần mềm có bản quyền để đảm bảo mọi hỗ trợ sau bán hàng. Sáng Tạo Computer chỉ hỗ trợ cài đặt các phần mềm thông dụng, hữu ích miễn phí, cài đặt hình, nhạc, chuông, games, … từ các trang web chính thức (có đăng ký bản quyền theo luật định). - Đối với các sản phẩm có tính phí, khách hàng sẽ phải thanh toán các khoản phí phát sinh. - Sáng Tạo Computer chưa phục vụ giao hàng ngoài TP.HCM và Hà Nội. Khi có nhu cầu, quý khách hàng có thể sử dụng dịch vụ giao nhận, cài đặt, lắp đặt của Sáng Tạo Computer theo Phụ lục Bảng giá dịch vụ giao nhận, lắp đặt, cài đặt.Trong trường hợp các vật tư quý khách hàng tự mua hoặc có sẵn, quý khách hàng tự chịu trách nhiệm về mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: chất lượng vật tư không đảm bảo dẫn đến rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng, … - Sáng Tạo Computer chưa phục vụ dịch vụ công xây dựng (khoan mặt bàn, lắp ráp bàn ghế, móc treo máy chiếu, lắp đặt hệ thống khí, điện, điện lạnh ...). Quý khách hàng tự thuê ngoài hoàn tất các hạng mục, vật dụng cần thiết trước khi đề nghị Sáng Tạo Computer tiến hành lắp đặt sản phẩm tin học. |