Quy định bảo mật

CHÍNH SÁCH/ QUY ĐỊNH BẢO MẬT:
- Khi truy cập website www.stcom.vn, nghĩa là quý khách hàng đồng ý chấp nhận thực hiện những mô tả trong Quy định bảo mật. Nếu quý khách hàng không đồng ý với các điều khoản của Quy định bảo mật, vui lòng không sử dụng website www.stcom.vn
- Trong suốt nhiều năm hoạt động của Công Ty TNHH Phát Triển Tin Học Sáng Tạo, chúng tôi đã phát triển những mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tôn trọng, niềm tin và khẳng định uy tín. Sáng Tạo Computer stcom.vn nhận thức được sự tin tưởng và sự tự tin của quý khách hàng thể hiện khi truy cập vào website www.stcom.vn và cung cấp thông tin cho chúng tôi. Thông báo bảo mật này được đưa ra để thể hiện vai trò của Sáng Tạo Computer stcom.vn trong vấn đề bảo mật trực tuyến và dịch vụ khách hàng. Sáng Tạo Computer stcom.vn xử lý thông tin của quý khách hàng bằng tính trung thực và độ nhạy cảm, điều mà chúng tôi đã thể hiện xuyên suốt lịch sử hình thành phát triển của Công Ty TNHH Phát Triển Tin Học Sáng Tạo.

QUY ĐỊNH THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP BỞI WWW.STCOM.VN
- www.stcom.vn sử dụng thông tin thu thập từ khách vãng lai và quý khách đã đăng ký là thành viên trên website www.stcom.vn để phát triển website ngày càng phong phú hơn, phù hợp với nhu cầu mua sắm của quý khách hàng hơn. Sáng Tạo Computer stcom.vn thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin Quý khách hàng cung cấp cho Sáng Tạo Computer stcom.vn : Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân được cung cấp bởi người sử dụng website. "Thông tin cá nhân" bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ IP hoặc các thông tin khác ghi nhận được.
- Thông tin cá nhân được thu thập khi quý khách hàng đăng ký một tài khoản tại website www.stcom.vn, đặt hàng trên website, tham gia những cuộc thi do Sáng Tạo Computer stcom.vn tổ chức thông qua website www.stcom.vn, tham dự rút thăm trúng thưởng hoặc tham gia các khảo sát, hoặc khi quý khách hàng giao tiếp với bất kỳ bộ phận nào của Sáng Tạo Computer stcom.vn như dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng hoặc dịch vụ kỹ thuật thông qua website, điện thoại, email, thư tín hoặc fax. Trong một số trường hợp, Sáng Tạo Computer stcom.vn có thể có được tên và địa chỉ email của người khác mà quý khách hàng tự chọn để chia sẻ thông tin như giới thiệu trên website www.stcom.vn
- Web Beacons: Sáng Tạo Computer stcom.vn có thể thu thập thông tin người dùng từ sự viếng thăm website thông qua việc sử dụng "Web Beacons". Web Beacons là những website sử dụng công nghệ cookie cho phép ghi lại dữ liệu về sự viếng thăm hoặc các giao dịch được thực hiện trên website, ví dụ: lượt truy cập vào các mục hoặc các sản phẩm, thái độ ưa thích, quan tâm dòng sản phẩm nào….Những thông tin chúng tôi thu thập không liên quan gì đến thông tin cá nhân của người sử dụng. Sáng Tạo Computer stcom.vn chỉ dùng các thông số này để theo dõi và cải thiện hoạt động của website, nhằm tạo sự thuận tiện và sử dụng dễ dàng hơn cho quý khách hàng và các khách truy cập khác.
- Cookies: Thông qua việc sử dụng Cookies, chúng tôi thu thập và phân tích địa chỉ IP được sử dụng để nối kết máy tính của quý khách hàng với internet; máy tính và thông tin kết nối như trình duyệt và phiên bản trình duyệt; hệ điều hành; lịch sử mua hàng; xác nhận khi quý khách hàng mở email mà chúng tôi gửi cho quý khách hàng; ngày giờ và các URL đưa đến với website www.stcom.vn Cookie không thể truy cập hoặc phân lượng dữ liệu trong ổ cứng máy tính của quý khách hàng. Thông thường quý khách hàng có thể thiết lập trình duyệt để vô hiệu hóa cookie hay thông báo cho quý khách hàng biết khi được gửi cookie.Hiện nay trên thị trường cũng có sẵn các phần mềm cho phép quý khách hàng truy cập vào website mà không cần cung cấp thông tin này. Quý khách hàng vẫn được chào đón để viếng thăm www.stcom.vn khi quý khách hàng sử dụng phần mềm như vậy, nhưng chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho quý khách hàng dịch vụ phù hợp với quý khách hàng và Sáng Tạo Computer stcom.vn cũng có quyền từ chối đơn đặt hàng trực tuyến từ quý khách hàng khi có nghi ngờ vi phạm quy định bảo mật của Sáng Tạo Computer stcom.vn.
- Đặt hàng: Nếu quý khách hàng thực hiện mua hàng trực tuyến tại www.stcom.vn, quý khách hàng sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin liên lạc, phương thức thanh toán, thông tin thanh toán và địa chỉ giao hàng. Quý khách hàng vui lòng cung cấp thông tin đúng và đầy đủ để thực hiện xử lý đơn hàng. Nếu có một người nào bên ngoài lợi dụng các thông tin này dẫn đến những sai sót khi giao hàng, Sáng Tạo Computer stcom.vn sẽ thực hiện điều tra và xử lý. Nếu lỗi do quý khách hàng bị lộ thông tin quý khách hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.
- Đăng ký Email Newsletter: Khi quý khách hàng thực hiện mua hàng tại www.stcom.vn, quý khách hàng sẽ bắt đầu nhận được các danh mục sản phẩm mới của www.stcom.vn và các bản tin qua email-gọi chung là Newsletter trừ khi quý khách hàng quyết định không tiếp nhận các thông tin này. Nếu quý khách hàng yêu cầu đăng ký nhận Newsletter qua email, Sáng Tạo Computer stcom.vn sẽ gửi quý khách hàng một email thông báo yêu cầu của quý khách hàng. Nếu quý khách hàng thay đổi và quyết định không tham gia vào danh sách nhận Newsletter, quý khách hàng có thể từ chối ngay trong email đó. Hơn nữa, email xác nhận sẽ báo cho quý khách hàng biết nếu có người nào khác đã sử dụng địa chỉ email của quý khách hàng để đăng ký nhận Newsletter của Sáng Tạo Computer stcom.vn.

QUY ĐỊNH SỬ DỤNG THÔNG TIN THU THẬP ĐƯỢC:
- Sáng Tạo Computer stcom.vn sử dụng các thông tin thu thập được từ việc truy cập website của Sáng Tạo Computer stcom.vn nhằm mục đích giúp quý khách hàng nâng cao kinh nghiệm mua sắm trực tuyến tại www.stcom.vn, cung cấp các dịch vụ và thông tin quý khách hàng ưa thích. Sáng Tạo Computer stcom.vn cũng sử dụng những thông tin này để giúp phát triển và cải thiện website của chúng tôi trở nên hữu ích, hấp dẫn và thoả mãn các điều kiện mua sắm của quý khách hàng hơn.

QUY ĐỊNH CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI ĐỐI TÁC THỨ BA:
- Sáng Tạo Computer stcom.vn sẽ không thuê, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách hàng cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của quý khách hàng, trừ những điều được nêu trong thông báo bảo mật cá nhân này.
- Các nhà cung cấp dịch vụ: Sáng Tạo Computer stcom.vn có thể thuê các công ty hoặc cá nhân khác cung cấp một số dịch vụ hoặc thay mặt cho chúng tôi trong việc phân tích danh sách và dữ liệu khách hàng, hoặc thực hiện tiếp thị hay thực hiện dịch vụ tư vấn. Các đối tác này ("Nhà cung cấp dịch vụ") sẽ chỉ được tiếp cận với các thông tin cá nhân cần thiết để đại diện Sáng Tạo Computer thực hiện các chức năng này, và được yêu cầu bảo vệ và bảo mật thông tin của quý khách hàng như chính chúng tôi. Các đối tác cung cấp dịch vụ đều bị cấm sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác.
- Các công ty thẻ tín dụng: Nếu quý khách hàng đặt hàng trên website www.stcom.vn, những thông tin cá nhân mà quý khách hàng cung cấp cho Sáng Tạo Computer stcom.vn được chuyển đến ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của quý khách hàng để thực hiện kiểm tra và xác nhận quyền sử dụng thẻ tín dụng trong thanh toán mua hàng của quý khách hàng. Các thông tin này được hoàn toàn bảo mật và mã hóa để đảm bảo tính an toàn cao nhất khi thanh toán.
- Đối tác tiếp thị: Sáng Tạo Computer stcom.vn có thể chia sẻ tên, địa chỉ nhận thư của quý khách hàng với một vài đối tác tiếp thị được chọn lọc kỹ, những đối tác mà chúng tôi tin là sản phẩm hay dịch vụ của họ có thể hữu ích với quý khách hàng. Sáng Tạo Computer stcom.vn không bao giờ chia sẻ số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin thẻ tín dụng mà quý khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi với bất kỳ một đối tác tiếp thị nào.
- Thông tin tổng hợp: Sáng Tạo Computer cung cấp thông tin tổng hợp cho một số đối tác kinh doanh của chúng tôi. Những thông tin này là những thông tin chung, không phải là thông tin cá nhân của quý khách hàng. Sáng Tạo Computer stcom.vn thu thập và chia sẻ thông tin tổng hợp để biết thêm thông tin chung về đối tượng khách hàng của chúng tôi từ đó chúng tôi có thể giúp nâng cao kinh nghiệm mua sắm của quý khách hàng.
- Công ty vận chuyển hàng hóa: Nếu quý khách hàng thực hiện mua hàng tạiwww.stcom.vn, tên, số điện thoại và thông tin giao, nhận của quý khách hàng phải được cung cấp cho đối tác giao, nhận của Sáng Tạo Computer stcom.vn để thực hiện chuyển hàng hóa đến quý khách hàng. Một số trường hợp, hàng hóa sẽ được chuyển trực tiếp từ các nhà cung cấp của Sáng Tạo Computer đến quý khách hàng. Trong trường hợp này, chỉ có tên, địa chỉ nhận hàng, và số điện thoại của quý khách hàng được cung cấp cho nhà cung cấp với mục đích duy nhất là hoàn thành đơn đặt hàng của quý khách hàng.
- Dữ liệu thông qua giao dịch của website khác:Nếu quý khách hàng viếng thăm www.stcom.vn từ một website khác, website của bên thứ ba, website này có thể truy xuất và thu thập thông tin giao dịch của cá nhân quý khách hàng. Để theo dõi và ghi nhận giao dịch của quý khách hàng, website của bên thứ ba có thể cung cấp theo quý khách hàng một mã lệnh, một cookie hay một hình ảnh duy nhất nhằm định danh quý khách hàng. Điều này chỉ xảy ra nếu quý khách hàng liên kết đếnwww.stcom.vn thông qua một website khác. Những giao dịch bất kỳ tại www.stcom.vn mà có mã lệnh như vậy sẽ được gửi báo cáo lại với website đó. Sáng Tạo Computer stcom.vn chỉ gửi những thông tin không phải là thông tin cá nhân của quý khách hàng, như ngày thực hiện giao dịch, những sản phẩm quý khách hàng mua, tổng số tiền mua. Sáng Tạo Computer stcom.vn sẽ không gửi bất kỳ thông tin nào đến website của bên thứ ba để họ có thể xác định được quý khách hàng là ai. Sự hiện diện của một thanh điều hướng (Navigation bar) trên đầu bất kỳ website nào của www.stcom.vn, điều đó có nghĩa là quý khách hàng đang truy cập www.stcom.vn thông qua một website khác, website của bên thứ ba này có thể thấy hoạt động của quý khách hàng trên website chúng tôi.
- Liên kết đến website của đối tác: website www.stcom.vn chứa nhiều liên kết đến website của các đối tác như các nhà cung cấp của Sáng Tạo Computer stcom.vn Chúng tôi không có trách nhiệm hay chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin hoặc nội dung hiển thị trên những website này. Sáng Tạo Computer stcom.vn khuyến cáo quý khách hàng nên kiểm tra tính bảo mật đối với mỗi website mà quý khách hàng viếng thăm. Việc cung cấp những liên kết đến website của các đối tác thứ ba chỉ nhằm giúp quý khách hàng tham khảo thông tin thuận tiện hơn.
- Thực thi pháp luật và bảo vệ người sử dụng: Trong phạm vi luật pháp cho phép, Sáng Tạo Computer stcom.vn sẽ tiết lộ những thông tin cá nhân của quý khách hàng cho các cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba theo yêu cầu pháp lý. Sáng Tạo Computer stcom.vn cũng có thể sử dụng hoặc cung cấp thông tin của quý khách hàng theo pháp luật để thực hiện thẩm định phí, báo cáo hoặc thu nợ, chống lại những sự gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi cũng như khách hàng của chúng tôi, hoặc người sử dụng. Quý khách hàng nên biết rằng, sau khi cung cấp cho bên thứ ba, thông tin cá nhân của quý khách hàng có thể được biết bởi những người khác trong phạm vi cho phép hoặc yêu cầu của luật áp dụng.

QUY ĐỊNH LIÊN KẾT THÀNH VIÊN:
- Sáng Tạo Computer stcom.vn duy trì mối quan hệ với các website liên kết của đối tác. Mặc dù Sáng Tạo Computer stcom.vn không và không thể quản lý các hoạt động của đối tác để điều hành những website đó, nhưng chúng tôi sẽ chấm dứt giao dịch với bất kỳ thành viên có những sai phạm, ví dụ như: gửi thư rác, vi phạm thương hiệu hàng hóa, làm phương tiên lợi dụng để lôi kéo khách viếng thăm, hoặc những hoạt động vi phạm pháp luật. Vui lòng thông báo cho chúng tôi khi quý khách hàng phát hiện một liên kết xấu bằng cách gửi email đến địa chỉ sangtao168@gmail.com hoặc số điện thoại TT Chăm sóc khách hàng: 028.38 333 667

QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI TRẺ EM VÀ BẢO MẬT:
- Các website thương mại nói chung không phải được thiết kế dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Sáng Tạo Computer stcom.vn không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự kiểm soát của phụ huynh. Nếu quý khách hàng dưới 13 tuổi, xin vui lòng không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân gì. Nếu chúng tôi xác định được người dùng có độ tuổi dưới 13 và đã gửi thông tin cá nhân mà không có sự kiểm soát của phụ huynh, Sáng Tạo Computer stcom.vn sẽ loại bỏ thông tin cá nhân này khỏi dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng trẻ em có thể không hoàn toàn hiểu tất cả các quy định của Thông báo này, hoặc có những lựa chọn mà website thiết kế chỉ nhằm dành cho người trưởng thành. Chúng tôi khuyến cáo phụ huynh và người giám hộ dành thời gian cùng trẻ em khi trẻ em vào internet và để biết được những trang mà con mình truy cập. www.stcom.vn không bán sản phẩm cho người dưới 13 tuổi. Nếu quý khách hàng dưới 13 tuổi, quý khách hàng được yêu cầu phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ để thực hiện mua hàng từ website www.stcom.vn

QUY ĐỊNH VỀ AN NINH:
- Sáng Tạo Computer stcom.vn sử dụng công nghệ mã hóa 128-bit trong những website có yêu cầu quý khách hàng cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản, bao gồm cả những lĩnh vực liên quan đến đặt hàng trực tuyến, tình trạng đặt hàng, những yêu cầu gửi newsletter và các hình thức khuyến mãi.
- Website được sử dụng công nghệ Tường lửa (firewall) chuyên nghiệp và kỹ thuật SSL để mã hóa thông tin nhạy cảm của cá nhân quý khách hàng như tên, địa chỉ và thông tin thẻ tín dụng.
- Tuy nhiên, quý khách hàng nên biết rằng không có hệ thống máy tính nào là hoàn toàn an toàn và đó là những rủi ro vốn có khi thực hiện các giao dịch trên internet. Để đảm bảo quý khách hàng có các tính năng bảo mật mới nhất trên trình duyệt của mình, quý khách hàng nên tải về phiên bản mới nhất của trình duyệt ưa thích của quý khách hàng và cần phải có hỗ trợ SSL đầy đủ.

QUY ĐỊNH SỬA ĐỔI/ XOÁ BỎ/ TỪ CHỐI THÔNG TIN:
- Nếu tên, địa chỉ email hoặc địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc các thông tin cá nhân khác của quý khách hàng có thay đổi, quý khách hàng có thể cập nhật, sửa đổi hoặc bỏ đi các thông tin có liên quan bằng cách liên hệ với chúng tôi theo email: sangtao168@gmail.com. Ngoài ra, nếu quý khách hàng không muốn tiếp tục nhận thông tin newsletter qua email từ Sáng Tạo Computer stcom.vn, quý khách hàng vui lòng gửi email đến: sangtao168@gmail.com trong Newsletter email nào mà chúng tôi đã gửi đến quý khách hàng.

QUY ĐỊNH THÔNG TIN LIÊN LẠC:
- Nếu quý khách hàng có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc gì về điều khoản Bảo mật này, vui lòng liên hệ Sáng Tạo Computer stcom.vn qua TT Chăm sóc khách hàng: 028.38 333 667 hoặc email sangtao168@gmail.com